La vente sur Amazon et le dropshipping sont deux des tendances les plus importantes dans le e-commerce aujourd’hui. Si vous envisagez de lancer une activité de vente en ligne, vous pouvez considérer d’en créer une en dropshipping Amazon.
Tout d’abord, je tiens à dire qu’il est possible de gagner de l’argent en faisant du dropshipping sur Amazon. Et c’est probablement l’un des moyens les plus simples de commencer à vendre en ligne avec un investissement initial pratiquement nul.
Dans cet article, je vais analyser les avantages et les inconvénients du dropshipping Amazon et vous fournir une définition précise afin que vous puissiez décider si vous voulez essayer ce modèle commercial.
Présentation du dropshipping Amazon
Avant d’entrer plus dans les détails, d’aborder les avantages et inconvénient du dropshipping Amazon, et comment se lancer, voyons tout d’abord quelques définitions.
Qu’est-ce que le dropshipping?
Le dropshipping est un modèle commercial dans lequel un vendeur (le dropshipper) ne conserve pas réellement de stock du produit qu’il vend. Au lieu de cela, lorsqu’il réalise une vente depuis sa boutique en ligne, il transmet la commande à un fournisseur tiers et fait en sorte que ce fournisseur expédie le produit directement au client.
En tant que dropshipper, vous profitez de la différence entre le prix de gros auquel vous achetez les marchandises à votre fournisseur et votre prix de détail majoré.
Inutile de dire que la recherche de produits et le marketing sont les éléments essentiels du dropshipping.
Puisque vous jouez essentiellement le rôle d’intermédiaire, l’opinion publique sur le dropshipping, bien qu’il y a des millions d’entreprises et de marques qui le pratiquent, n’est pas toujours positive. Mais il y a en fait de l’argent à gagner et une bonne façon de procéder sur Amazon.
Qu’est-ce que le dropshipping Amazon?
Le dropshipping Amazon est essentiellement le même que votre modèle de dropshipping classique, sauf que vous vendez les produits sur la place de marché d’Amazon, au lieu de les vendre exclusivement sur un site de vente en ligne autonome.
En fait, Amazon et votre fournisseur se chargent de toutes les tâches difficiles pour vous. Lorsque vous réalisez une vente sur Amazon, il vous suffit d’en informer votre fournisseur et il expédie vos produits directement au client en votre nom.
Vous ne touchez pas un seul produit dans le processus, il n’y a presque aucun coût initial en dehors de l’inscription à un compte Amazon et vous n’avez pas à acheter quelque inventaire que ce soit jusqu’à ce que l’article ait été vendu.
Beaucoup d’acheteurs en gros préfèrent le faire sur Amazon en raison de tous les regards intégrés et de son énorme part de marché. De plus, Amazon peut s’intégrer comme canal de vente à votre site de e-commerce autonome ou à votre boutique en ligne (sur Shopify par exemple).
L’aspect peu risqué du dropshipping Amazon en fait un modèle commercial attrayant, car tout le monde peut le faire et il n’est pas nécessaire d’être un expert en technologie pour se lancer. Juste quelques connaissances en marketing digital et en vente sont un plus pour les débutants.
Néanmoins, si le dropshipping sur sa propre boutique ou sur eBay est relativement facile à mettre en place, le faire sur Amazon est un peu plus contraignant. Nous allons voir pourquoi tout de suite.
Comment fonctionne le dropshipping Amazon?
Le dropshipping Amazon fonctionne en s’associant à un grossiste ou à un distributeur de dropshipping qui est prêt à expédier des produits directement aux consommateurs en votre nom.
En tant que partenaire, vous et le fournisseur tiers décidez d’un prix de gros pour les produits que vous souhaitez vendre en ligne.
Une fois qu’un accord est en place avec votre fournisseur, voici comment fonctionne le dropshipping Amazon:
- Le client passe une commande sur Amazon pour votre produit.
- Vous transmettez les détails d’expédition d’Amazon directement à votre fournisseur de dropshipping et payez le prix de gros convenu pour le produit.
- Votre fournisseur de dropshipping emballe et expédie la commande directement au client final.
- Vous conservez la différence entre votre prix de vente et le prix de gros, moins les frais de vente d’Amazon.
Lorsque vous faites du dropshipping sur Amazon, vous devez respecter la politique stricte de la plateforme. Si vous enfreignez systématiquement l’une des règles, vous risquez une suspension de votre compte.
La politique de dropshipping d'Amazon
Le dropshipping Amazon est entièrement légal, à condition que vous disposiez d’un permis de vente et que vous respectiez les conditions de service d’Amazon.
Selon Amazon, le dropshipping est autorisé sur sa plateforme. Toutefois, vous devez vous procurer vos marchandises auprès d’un fournisseur en gros légitime et non auprès d’un autre détaillant.
Si vous avez l’intention de faire du dropshipping en tant que vendeur Amazon, vous devez toujours:
- Être le vendeur attitré de vos produits.
- Vous identifier comme le vendeur de vos produits sur tous les bordereaux d’expédition, factures, emballages externes et autres informations incluses ou fournies en rapport avec ces produits.
- Retirer tous les bordereaux d’expédition, factures, emballages externes ou autres informations identifiant un expéditeur direct tiers avant l’expédition de la commande.
- Être responsable de l’acceptation et du traitement des retours clients de vos produits.
- Respecter toutes les autres conditions de votre contrat de vente et les politiques applicables d’Amazon.
Amazon fournit également quelques exemples d’activités de dropshipping qui ne sont pas autorisées:
- L’achat de produits auprès d’un autre détaillant en ligne et l’envoi direct de ces produits aux clients par ce détaillant, si l’envoi ne vous identifie pas comme le vendeur officiel ou si quelqu’un d’autre que vous (y compris l’autre détaillant en ligne) apparaît sur les bordereaux d’expédition, les factures ou l’emballage externe.
- Expédier des commandes avec des bordereaux d’emballage, des factures, des emballages externes ou d’autres informations indiquant un nom de vendeur ou des coordonnées autres que les vôtres.
D’autre part, Amazon vous permet de faire du dropshipping sur sa plateforme tant que, pour le client, il n’y a aucune indication que vos produits sont vendus en dropshipping.
Plus précisément, la seule forme de dropshipping autorisée sur Amazon est celle où vous vendez à partir d’un fournisseur de dropshipping légitime. Bien sûr, certaines personnes se plient et même enfreignent les règles internes d’Amazon, mais cela ne peut qu’entraîner la suspension du compte.
Peut-on faire du dropshipping sur Amazon à partir d'AliExpress?
La politique officielle d’Amazon décrite ci-dessus signifie que le dropshipping de produits provenant de détaillants en ligne tels qu’AliExpress, eBay ou autres est contraire à la politique d’Amazon.
Étant donné qu’Amazon interdit expressément le dropshipping à partir d’une autre place de marché, le dropshipping sur Amazon en vendant des produits d’AliExpress est interdit. Si vous vous faites prendre, votre compte sera suspendu, alors n’essayez même pas.
Ceci étant dit, AliExpress reste l’endroit de prédilection pour les entrepreneurs qui veulent commencer à faire du dropshipping, principalement parce qu’il s’agit d’une place de marché B2B qui aide les vendeurs à trouver et à se connecter avec les fournisseurs de biens qu’ils veulent vendre en ligne (bien qu’elle soit également accessible aux consommateurs à la recherche de bonnes affaires).
Il est courant pour les vendeurs d’établir des relations solides avec leurs fournisseurs pour s’assurer que ces derniers n’expédient pas de commandes avec les informations de leur propre société ou toute autre information qui ne vous désigne pas en tant que vendeur.
Inutile de dire que ce n’est pas une bonne idée d’expédier vos produits de dropshipping avec l’emballage, la marque, ou tous signes identifiants un autre détaillant ou un autre vendeur. Pour les clients, recevoir des colis avec les informations d’un autre détaillant nuit à leur expérience d’achat. Pour les vendeurs, cela peut signifier la suspension ou la désactivation de leur compte sur la place de marché.
Comment faire du dropshipping sur Amazon?
Alors comment faire pour commencer à faire du dropshipping Amazon? Voici les quatre étapes de base:
- Créer un compte Amazon
- Faire une recherche de produits
- Trouver un fournisseur de dropshipping
- Vendre les produits sur Amazon
Voyons maintenant chacune de ces étapes en détail.
1. Créer un compte vendeur Amazon
L’ouverture d’un compte vendeur Amazon est relativement simple. Pour cela, il vous suffit de vous inscrire sur le site d’Amazon.
Assurez-vous de disposer de vos informations personnelles, de vos informations de facturation et de vos informations fiscales lorsque vous vous inscrivez à Amazon.
Il est important de noter qu’un compte individuel gratuit vous facture 0,99€ pour chaque article vendu, tandis qu’un compte professionnel, que vous devriez choisir si vous envisagez de vendre plus de 40 produits tous les mois, vous coûtera 39€ par mois, indépendamment du nombre d’articles vendus.
Si vous débutez dans la vente en ligne et ne faites pas encore de ventes, je vous conseille de vous limiter à un compte individuel gratuit. Puis, une fois que vous avez atteint les 40 ventes par mois, il est alors plus intéressant de passer à un plan professionnel à 39€.
2. Faire une recherche de produits
Ensuite, vous devez identifier la niche dans laquelle vous souhaitez vendre ou le produit que vous souhaitez vendre en dropshipping Amazon. Il existe des outils qui peuvent vous aider à rechercher des produits rentables en utilisant les données d’Amazon, et nous y reviendrons plus tard.
Voici quelques principes de base pour vous aider à démarrer:
- Trouvez des produits de niche qui sont demandés toute l’année.
- Les produits peu connus, utiles ou les deux sont idéaux.
- Pour les produits nécessitant une maintenance importante et des frais de stockage, il est préférable d’opter pour le dropshipping.
- Les produits tendances ou qui attirent l’attention et que vous pouvez commercialiser de manière agressive sur les réseaux sociaux.
- Évitez Prime: les produits expédiés par Prime sont déjà vendus par un vendeur enregistré auprès d’Amazon, ce qui est pratiquement impossible à concurrencer.
- Des produits qui ne sont pas vendus directement par le fabricant ou proposés par d’autres vendeurs directs Amazon.
3. Trouver un fournisseur de dropshipping
Pour trouver des fournisseurs de dropshipping fiables et qualifiés, envisagez d’utiliser les méthodes suivantes:
- La recherche sur Google
La recherche de fournisseurs sur Internet demande beaucoup de travail, mais vous pouvez généralement contacter les fournisseurs directement par le biais de leurs sites internet. N’oubliez pas que vous ne recherchez pas des outils ou des agents qui vous mettent en relation avec un fournisseur, mais un véritable fournisseur de dropshipping. Ils ont généralement des formulaires où vous pouvez vous inscrire pour devenir un détaillant en dropshipping et leurs sites fournissent des détails de contact. S’il n’y a pas de coordonnées, c’est un énorme signal d’alarme. - Assister à des salons de vente et des foires commerciales
Bien que cela soit relativement plus difficile que de parcourir l’internet, rencontrer personnellement votre fournisseur potentiel est un bon moyen de démarrer une activité de dropshipping. Les salons professionnels sont idéaux car ils vous permettent d’examiner personnellement plusieurs fournisseurs en un seul endroit. - Les répertoires de dropshipping
Une troisième option consiste à trouver et à payer une liste de fournisseurs approuvés qui sont prêts à travailler avec des détaillants ou des expéditeurs.
En général, la plupart des fournisseurs de produits en dropshipping ne travaillent qu’avec des détaillants légitimes. Vous devez donc vous entraîner et vous présenter comme un vendeur expérimenté. N’admettez jamais que vous êtes un débutant.
Toujours vérifier les fournisseurs
Bien que le meilleur moyen soit de rencontrer les fournisseurs, vous pouvez toujours faire des recherches en ligne. Assurez-vous de poser des questions et de déterminer des éléments tels que leur gestion des stocks, leur processus d’exécution et leurs conditions de paiement.
Vous voudrez également signer un contrat de dropshipping avec le fournisseur que vous avez choisi. Cela vous aidera au cas où Amazon vous demanderait de présenter une lettre d’authentification du grossiste attestant que vous êtes bien autorisé à faire du dropshipping de ses produits.
Quelques questions importantes à poser au fournisseur
Lorsqu’il s’agit de faire du dropshipping Amazon, votre relation avec votre fournisseur de est extrêmement importante. Après tout, le succès de votre entreprise dépend de la capacité de votre fournisseur à livrer vos commandes à temps.
Le moindre problème augmente le risque d’être suspendu par Amazon et de perdre votre activité du jour au lendemain.
C’est pourquoi j’ai dressé une liste de quelques questions importantes que vous devez poser à votre fournisseur avant de vous lancer dans le dropshipping sur Amazon.
- Y a-t-il des frais de dropshipping?
Les marges du dropshipping sont parfois très faibles et se situent généralement entre 10 et 30%. En plus des marges basses, la plupart des fournisseurs chargeront également des frais de dropshipping par commande.
Ces frais de dropshipping peuvent varier de quelques euros ou plus en fonction de votre produit. En outre, vous devrez payer les coûts d’expédition et de gestion pour que le fournisseur expédie votre produit au client final.
Assurez-vous de faire tous les calculs pour vous assurer que vous pouvez encore faire un bénéfice après tous les frais de dropshipping.
- Y a-t-il un dépôt ou un paiement initial exigé?
Certains fournisseurs de dropshipping demanderont un dépôt vers de futures commandes de produit en avant. Mais avec le temps, lorsque la confiance est établie, vous pouvez souvent négocier des conditions de paiement et avoir ce dépôt enlevé.
Quoi qu’il en soit, assurez-vous de demander à votre fournisseur comment il souhaite être payé. Certains exigent une facture pour chaque commande, tandis que d’autres vous permettront de créer une facture globale en fin de mois ou de semaine.
- Vendez-vous sur Amazon?
Certains fournisseurs vendent déjà leurs produits sur Amazon, ce qui met votre entreprise de dropshipping Amazon dans un désavantage majeur.
Comme votre fournisseur pratique des prix plus avantageux que les vôtres, il vous sera difficile, voire impossible, de rivaliser directement avec lui.
- Quelle est la politique de retour?
Les retours sont une réalité dans toute activité de e-commerce et vous devez savoir comment récupérer votre argent pour toute commande retournée.
En pratique, la gestion d’un retour peut être une véritable épreuve. En général, vous devez d’abord obtenir une autorisation de retour auprès de votre fournisseur, puis demander au client de renvoyer le produit directement à votre fournisseur.
Une fois le produit reçu, votre fournisseur se réserve le droit de vous rembourser en fonction de l’état du produit.
- L’emballage peut-il être marqué d’une marque?
Étant donné qu’Amazon exige que vous soyez le vendeur officiel, il est important que l’emballage et les articles joints soient marqués de votre logo ou de votre marque.
Si votre fournisseur refuse d’expédier sous votre marque, vous devrez probablement passer votre tour ou risquer d’être suspendu sur Amazon.
4. Vendre les produits sur Amazon
La dernière étape consiste à créer une liste Amazon et à commencer à vendre votre produit. Si vous commercialisez le produit sur une boutique de e-commerce autonome (comme un site Shopify ou WooCommerce), vous pouvez facilement intégrer Amazon comme canal de vente.
Si votre produit n’est pas encore vendu sur Amazon, vous devrez d’abord créer une fiche produit. Vous voulez être centré sur le client et vous vanter de disposer d’un produit de premier ordre.
Voici quelques conseils pour créer une annonce Amazon à fort taux de conversion:
- Utilisez des mots clés dans vos titres et puces – À l’aide d’un outil de recherche de mots clés, trouvez les termes et expressions que les consommateurs utilisent pour rechercher vos produits.
- Prenez de superbes photos – Vos photos doivent avoir une taille d’au moins 1000*1000 pixels. Assurez-vous de remplir tous les emplacements pour les photos dans vos annonces.
- Rédigez des textes attrayants – Rédigez un texte pour votre annonce qui incite l’acheteur à cliquer sur « ajouter au panier ».
Pensez également à construire votre marque au fur et à mesure. Il sera ainsi plus facile de passer à des modèles commerciaux plus durables, comme les marques de distributeur, une fois que vous maîtriserez les ficelles d’Amazon.
Les avantages du dropshipping Amazon
En supposant que vous ayez un bon fournisseur de dropshipping à votre disposition, plongeons dans les avantages et les inconvénients du dropshipping sur Amazon en tant que modèle commercial en ligne.
Tout d’abord, voici les principaux avantages du dropshipping sur Amazon.
1. Amazon est une immense place de marché
De nos jours, Amazon est la plus grande entreprise de e-commerce du monde avec son empire. Amazon est vraiment le roi du commerce électronique! Cette société Internet a aujourd’hui le plus gros chiffre d’affaires au monde.
Par conséquent, Amazon est de loin le plus grand détaillant en ligne dans le monde.
Lorsqu’il s’agit de lancer votre propre boutique en ligne, la plupart des gens se demandent comment générer du trafic et Amazon résout en grande partie le problème du trafic pour vous.
Chaque jour, Amazon compte des milliards d’acheteurs qui cherchent à acquérir les produits que vous avez à vendre. En plaçant vos produits sur des listes existantes, vous pouvez tirer parti du canal de vente Amazon pour réaliser des ventes immédiatement!
2. Le dropshipping Amazon est facile à mettre en place
La plupart des gens ont peur des aspects techniques liés au lancement de leur propre boutique de e-commerce. Mais avec Amazon, vous n’avez pas besoin d’être un expert en technologie.
Vous n’avez pas besoin d’un site internet, ni d’un hébergement Web et vous n’avez pas besoin de savoir quoi que ce soit sur l’optimisation de la conversion.
Tout ce dont vous avez besoin est un compte vendeur Amazon et vous pouvez commencer à vendre vos produits en ligne.
Dans la plupart des cas, vous n’avez pas besoin de créer une nouvelle fiche produit, car elle existe déjà. Par conséquent, vous n’aurez peut-être même pas besoin de prendre des photos de vos produits ou d’acheter des code-barres.
Veillez simplement à lire le contrat de vendeur Amazon et les conditions de la plateforme avant de vous lancer dans le dropshipping Amazon.
3. Le dropshipping Amazon n'est pas risqué
Le dropshipping Amazon présente probablement les barrières à l’entrée les plus faibles de tous les modèles commerciaux de e-commerce. Avec un compte vendeur Amazon gratuit, vous pouvez littéralement commencer à gagner de l’argent tout de suite, sans avoir à débourser un seul centime.
Vous n’avez pas besoin d’acheter de stock. Et par conséquent, vous n’avez pas à vous soucier de la trésorerie, des produits invendables ou des articles en liquidation. Il n’y a pas de frais généraux ni de risques liés aux stocks, ce qui signifie que pratiquement tout le monde peut le faire sans aucune expérience.
Les inconvénients du dropshipping Amazon
Le principal avantage du dropshipping sur Amazon est qu’il est facile de se lancer et cela ne coûte (presque) rien. Mais juste parce que quelque chose est « facile » ne signifie pas que c’est la meilleure option.
D’après mon expérience, « facile » signifie presque toujours que cela ne vaut pas la peine de le faire. Ou du moins, cela n’apporte pas grand chose.
Le dropshipping Amazon a une énorme liste d’inconvénients que je vais énumérer ci-dessous.
1. Des faibles marges
Les marges pour le dropshipping sur Amazon sont déjà très faibles. Selon le fournisseur et le produit à vendre, le dropshipping offre généralement une marge de 10 à 30%.
En même temps, il peut être assez coûteux de vendre sur la plateforme Amazon.
Par exemple, Amazon prélève généralement 15% de votre chiffre d’affaires dès le départ en tant que frais de vente sur Amazon. Si vos marges ne sont que de 30%, cela signifie qu’il ne vous reste que 15% au final.
Avec des marges bénéficiaires aussi faibles, le moindre faux pas peut ruiner votre entreprise. Pour comprendre pourquoi, il est important de comprendre comment fonctionne la vente sur Amazon.
La vente de produits en dropshipping sur Amazon est basée sur le fait d’optimiser son taux de conversion et de maximiser les marges bénéficiaires brutes. Cependant, il y a de fortes chances que vous ne soyez pas le seul sur Amazon à vendre les mêmes produits.
Par conséquent, vous devez constamment jouer avec vos prix pour concurrencer les autres vendeurs et, en général, le prix le plus bas remporte la conversion.
À moins que vous ne disposiez des meilleures marges pour votre produit (ce qui est peu probable), il sera extrêmement difficile d’améliorer vos conversions et de réaliser un bénéfice acceptable après avoir soustrait les frais d’Amazon.
Des marges faibles signifient également que vous ne pouvez pas dépenser d’argent en publicité et en promotion.
2. Une activité de vente Amazon n'a pas de valeur
Contrairement à un site de dropshipping traditionnel, une activité de vente sur Amazon n’est pas un actif vendable. Après tout, vous ne possédez pas une seule chose lorsque vous faites du dropshipping Amazon.
Vous ne possédez pas la place de marché. Vous ne possédez pas les clients. Vous ne possédez même pas les produits!
Avec le modèle de dropshipping d’Amazon, vous êtes essentiellement un intermédiaire sans valeur, colportant des marchandises que vous ne possédez ou ne contrôlez même pas.
Bien sûr, vous pouvez gagner de l’argent à court terme de cette façon, mais c’est un flux de trésorerie, pas un actif.
3. Vous n’avez pas accès aux données clients
De nos jours, la fidélisation des clients est l’élément vital de tout magasin de e-commerce. Et une faible augmentation de la fidélisation de la clientèle peut se traduire par une grosse augmentation du chiffre d’affaires.
Cependant, Amazon vous cache toutes les données relatives aux clients. Par conséquent, vous ne pouvez jamais établir une relation significative avec votre public ni lui vendre à nouveau intentionnellement.
Parce qu’Amazon vous empêche de contacter votre client, vous passez à côté d’un grand nombre de ventes.
4. Beaucoup de fournisseurs ne travaillent pas avec Amazon
Lorsque vous rencontrez des fournisseurs, ils vous demandent souvent si vous avez une vitrine physique réelle ou une boutique en ligne.
Après tout, la plupart des fournisseurs de dropshipping ne veulent pas que vous vendiez leurs produits sur Amazon. Pourquoi?
Parce que les fournisseurs ne veulent pas qu’un groupe d’entreprises différentes créent une guerre des prix sur Amazon. En général, un fournisseur vendra lui-même sur Amazon ou choisira quelques entreprises clés pour être vendeurs sur Amazon en son nom.
La vente en gros est beaucoup moins risquée et nécessite moins de travail que le dropshipping, ce qui rend la collaboration avec les vendeurs en dropshipping sur Amazon moins souhaitable du point de vue d’un fournisseur tiers.
8 conseils pour obtenir plus de ventes en dropshipping Amazon
La mise en place de votre boutique de dropshipping Amazon est essentielle, mais ce n’est que le début. Vous devrez attirer des visiteurs sur votre boutique et les convertir en acheteurs pour réaliser des bénéfices.
Voici quelques conseils et tactiques éprouvées pour promouvoir votre boutique et augmenter vos ventes.
1. Se concentrer sur le client
Les messages marketing les plus efficaces font du client le héros. Lorsque vous créez du contenu, des promotions ou des campagnes de marketing, mettez en avant les points sensibles, les problèmes ou les rêves, les aspirations et les désirs de votre client.
Évitez le marketing qui met l’accent sur votre entreprise et ce que vous vendez. Discutez plutôt des désirs, des exigences et des défis de votre public cible.
2. Créer une marque
Une marque commerciale rend votre produit mémorable et sympathique. Elle vous donne un avantage concurrentiel, surtout lorsque vous vendez des produits sur un marché saturé. Votre marque peut être un mélange des éléments suivants:
- Des éléments visuels – logo, images, contenu sur les réseaux sociaux, etc.
- Voix de la marque – Comment votre marque s’exprime par le biais de messages écrits et oraux.
- Preuve sociale – Qui parle de votre marque, et que disent-ils?
- Réputation – Sites ou plateformes médiatiques qui ont présenté votre entreprise.
La création de votre marque prendra du temps, alors ne précipitez pas le processus. Continuez à développer votre marque en alignant et en renforçant constamment vos efforts en la matière.
3. La publicité payante
Bénéficiez d’une aide supplémentaire grâce aux annonces publicitaires payantes dès le départ. Les coûts publicitaires sont désormais abordables, grâce à l’avènement de l’ère numérique. Même les petites entreprises peuvent désormais s’offrir des publicités sur les plateformes de réseaux sociaux, les moteurs de recherche et par email.
Voici quelques canaux de publicité payante que vous devriez envisager:
- Google Ads
- YouTube (via Google)
- Les réseaux sociaux – Facebook, TikTok, Instagram, Pinterest, etc.
- L’emailing
4. Le design et l’identité visuelle
La création de votre propre boutique en ligne vous donne l’avantage d’une expérience visuelle unique, alors ne la gâchez pas. La conception et la hiérarchie visuelle de votre boutique en ligne seront cruciales pour vos taux de conversion.
Utilisez un thème de boutique dont le design correspond à votre public cible.
Vous aurez également besoin d’un design de boutique fonctionnel. La navigation doit être simple lorsque les clients achètent des produits sur votre site. Éliminez autant d’étapes que possible.
Une autre façon d’embellir votre site est d’utiliser de belles photos de produits lors de la promotion de vos annonces. Utilisez des photos de qualité sur les pages produit, les réseaux sociaux, vos annonces et d’autres endroits où vos produits peuvent apparaître.
Il serait également utile que vous appreniez les directives d’Amazon en matière de photographie de produits.
5. Un service client de qualité
Certains propriétaires d’entreprise laissent les performances de leurs fournisseurs de dropshipping dicter leur service clientèle. Cependant, il est préférable de ne pas s’asseoir sur ses lauriers après avoir réalisé une vente.
Un excellent service client peut entraîner des achats répétés, alors faites un effort pour ravir vos clients.
Voici quelques idées pour améliorer le service à la clientèle.
- Offrez des cadeaux, mais veillez à conserver une bonne marge bénéficiaire.
- Joignez une note de remerciement manuscrite au colis.
- Offrez une remise sur le prochain achat de votre client.
- Créez des concours saisonniers pour vos acheteurs.
- Créez une liste VIP de vos clients les plus fidèles. Cette liste peut être une simple lettre d’information dans laquelle vous envoyez des offres spéciales, des ventes flash et des produits exclusifs.
6. Optimiser le site pour la recherche organique
Le trafic organique est toujours l’une des sources les plus significatives de prospects dans le e-commerce. Vous devez optimiser votre site internet pour les moteurs de recherche si vous voulez augmenter de manière significative le trafic vers votre boutique de dropshipping.
Pour optimiser votre site, effectuez une recherche de mots clés sur les termes et les mots pour lesquels vous souhaitez qu’il soit classé dans les résultats de recherche. Essayez de trouver des mots clés à longue traîne, car ils sont moins compétitifs et donc plus faciles à atteindre.
Si l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est une excellente stratégie pour attirer du trafic vers votre boutique, elle demande beaucoup de travail.
Vous ne verrez pas de résultats immédiats, mais vous grimperez lentement dans les classements pour les mots clés que vous ciblez. Si vous faites un bon SEO, votre site obtiendra un trafic organique important.
7. Proposer des coupons, des remises et des offres spéciales
La création de coupons pour votre boutique en ligne est une stratégie de vente éprouvée. La plupart des entreprises en ligne ajoutent des remises pour des étapes et des événements particuliers, comme les fêtes.
Vous pouvez faire des ventes spéciales à l’occasion du Black Friday, de Noël, du Nouvel An, des soldes d’été et de toute autre occasion où les gens ont tendance à acheter davantage.
Vous devrez créer des coupons sur votre compte Amazon lorsque vous vendez en dropshipping Amazon. Veillez à ce que vos remises et vos offres n’affectent pas tant que ça vos marges, vous devez continuer à vendre avec un bénéfice.
Vous pouvez également ajouter des articles gratuits que vous achetez à bas prix. Comme des autocollants, des bracelets, des porte-clés ou tout autre article fonctionnel que vous pouvez trouver à un coût minime.
Envisagez d’envoyer des annonces de vos offres et promotions par email à vos anciens clients et vendez à un public chaleureux qui vous fait déjà confiance, à vous et à votre marque.
8. Avoir de bons commentaires clients
Les commentaires et les témoignages des clients sont essentiels pour la vente en ligne. La plupart des acheteurs consultent les commentaires d’un magasin avant d’acheter, alors assurez-vous de bien gérer les commentaires de votre site de dropshipping.
Vous devez répondre aux avis positifs et négatifs. Lorsque vous recevez des clients mécontents, ne paniquez pas. Cela arrive à tous les vendeurs.
Faites de votre mieux pour améliorer la relation. Vos critiques les plus virulentes pourraient devenir vos clients les plus fidèles si vous parvenez à renverser la situation.
Le dropshipping Amazon - Conclusion
Le dropshipping Amazon peut être délicat et il y a beaucoup de règles à respecter.
Ça peut aussi être un moyen utile pour compléter votre catalogue de produits de vente en ligne. Pour les débutants, c’est aussi un moyen peu risqué de se lancer dans le e-commerce et une passerelle vers un modèle économique plus durable.
Le dropshipping Amazon peut être une excellente opportunité commerciale. Vous devrez fournir beaucoup d’efforts, notamment pour rechercher des bons produits à vendre, trouver des fournisseurs de confiance et obtenir une licence commerciale.
Cependant, vous pouvez générer des profits importants si vous vous engagez à construire et à promouvoir votre site de dropshipping.
